Bij een vraag tot opname kan je contact opnemen met de sociale dienst. Na een rondleiding en een gesprek wordt samen gezocht naar het gepaste aanbod voor jou vraag. 

Indien geen kamer beschikbaar is, word je opgenomen op een wachtlijst. Bij het vrijkomen van een woning wordt de wachtlijst geconsulteerd. De hoogdringendheid en de zwaarte van de zorggraad zijn hierin bepalend. De datum van inschrijving en de link met Zilvervogel (bv. partner is reeds bewoner van de Zilvervogel, familielid van medewerker, …) zijn bijkomende voorrangsregels.